针对老旧房屋加固的问题，投诉处理方案如下：
1.设立专门机构负责协调和解决相关问题。成立专门的住房安全保障部门或专责小组,加强与相关部门、单位的沟通合作,及时收集整理并逐项核实居民反映的危房情况及改造意愿等基础信息资料;建立有效的反馈机制和工作流程规范等问题，做到各环节无缝衔接。2对已完成的建筑进行定期检查和维护,以确保其质量和安全性，特别是对于存在安全隐患的老房子要进行重点监测和管理；3．制定合理的技术标准来评估和控制危险区域的存在和发展。通过上述方案的实施，可以提高人们对既有建筑物维护的意识程度和对潜在危险的防范能力。同时也能有效减少因对原有住宅结构不合理而产生的矛盾纠纷的发生率。以上内容仅供参考，建议咨询人士获取更加的信息。
老房子加固改造主要包括以下几种方法：
1.结构加固：针对承重墙、梁、柱等关键部位，采用增设钢架、植筋、碳纤维布等方式增强结构稳定性。
2.地基处理：如果地基下沉或不稳，可能需要进行桩基础加固或者地基置换。
3.隔热隔音：添加保温材料，如岩棉、玻璃棉等，提升居住舒适度；安装隔音窗、隔音板，减少噪音干扰。
4.屋面改造：更换防水层，加固瓦片或做平改坡，增强防漏能力。
5.电路改造：更新电线，增加插座数量，确保用电安全。
6.卫生间改造：防水处理，更换老化设施，提升使用功能。
7.外墙翻新：粉刷、贴砖或做外墙保温，提升外观和保暖效果。
8.增设阳台或封闭空间：增加居住面积，提高实用性。
以上措施需根据房屋的具体情况选择合适的方案，同时要遵循相关建筑规范，确保改造后的房屋既坚固又安全。
针对老房子加固过程中出现的投诉处理方案，首先应建立快速响应机制，对业主的反馈及时收集并分类。对于质量问题，组织团队进行调查核实，明确责任方后提出整改计划，并确保按期完成。对于沟通不畅的问题，加强与业主的沟通，定期更新进展，解释加固过程中的必要性和措施。对于超出预期费用的情况，需详细列出费用明细，争取理解并寻求合理解决方案。同时，设置投诉反馈热线或平台，鼓励业主提出建议和意见，持续优化服务。在整个过程中，坚持公平公正，以客户满意为目标，以诚信为基石，以提升房屋安全为终目的。
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